FAQ
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질문
자선위치의 위도, 경도 표시가 안됩니다.
답변모바일 화면 상 좌표(경위도) 표시의 경우 '국가공간정보 보안관리지침' 등 관련 규정에 따라 모바일앱의 해도에서 표출이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
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질문
무등록 선박으로 이용할 경우 어떤 서비스가 제한되나요?
답변무등록 선박일 경우 전자해도, 해양안전정보, 긴급조난신호 발신, 주요지점 저장 기능만 제공되고 있으며, 충돌좌초 위험경보, 교량통과 안내, 주변선박정보, 안전항로 지원 기능은 제공되지 않습니다.
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질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변1. 지능형 해상교통정보서비스 홈페이지(e-navigation.mof.go.kr) 접속 후 로그인
2. 오른쪽 상단 회원정보관리 클릭
3. 기본정보변경에서 회원탈퇴 클릭 후 회원탈퇴 진행
탈퇴 신청 후 1일이 지나면 처리되며(업무시간 기준), 위 절차대로 진행하셔도 탈퇴가 안되는 경우 콜센터 044-200-6235 및 enavmanage@korea.kr로 문의주시기 바랍니다. -
질문
최적항로 기능에서 "출항지 주변에 나갈 수 있는 곳이 없음" 알림은 왜 나오는 건가요?
답변해당 알림은 바다내비 시스템에 설정된 저수심 구역 및 해저장애물이 있는 구역 등에서 최적항로를 요청할 때 발생하는 메시지로 선박운항 안전을 위해 위 구역에서는 최적항로를 제공하고 있지 않습니다.
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질문
주변 선박은 몇 마일까지 식별되나요?
답변자선 위치 기준 6마일 반경으로 주변 선박 정보를 제공하고 있습니다.
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질문
수상레저기구 번호를 입력하면 미등록 알림이 나옵니다. 어떻게 등록하나요?
답변최초 1회 바다내비 유지보수팀으로 등록 신청을 해주셔야 이용 가능한 서비스입니다.
enavmanage@korea.kr 로 선박등록증(앞,뒷면) 과 안전검사증을 스캔하여 보내주시면 등록 도와드리겠습니다.
등록 후 사용시에는 선박등록증 뒷면 상단에 등록번호 12자리 숫자를 "-" 제외하고 입력해주세요 -
질문
선박번호 중복 알림이 발생할 때 어떻게 해야 하나요?
답변선박번호 중복 알림은 2개 이상의 휴대폰으로 같은 선박번호를 입력했을 경우 발생하는 알림입니다. 선박번호 및 성함을 유지보수 팀 콜센터 044-200-6235로 알려주시면 됩니다.
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질문
바다내비 앱을 사용할 수 있는 휴대폰 기종은 어떻게 되나요?
답변안드로이드 버전 8.0이상(갤럭시 S7 이상) 및 아이폰 모든 버전에서 바다내비앱을 사용하실 수 있습니다.
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질문
로그인 접속 불량 등 장애접수를 하기위한 바다내비 앱 고객센터는 어디로 연락하면 되나요?
답변바다내비 앱 유지보수 팀 콜센터 044-200-6235(enavmanage@korea.kr)로 연락주시면 됩니다
